Last Updated: March 03, 2022
Merci d'avoir confié à Tarjim vos projets de localisation et vos informations personnelles. Tarjim, Inc. et ses filiales (collectivement " Tarjim " et " nous ") respectent votre vie privée.
La protection de vos données personnelles est une responsabilité importante, et nous tenons à vous informer de la manière dont nous les traitons. Veuillez consulter la politique de confidentialité ci-dessous pour connaître notre engagement à protéger votre vie privée en ligne.
Cette politique décrit comment nous utilisons les données personnelles (telles que définies ci-dessous), avec qui nous les partageons, vos droits et vos choix et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.
Nous collectons uniquement les informations que vous choisissez de nous fournir et nous les traitons avec votre consentement ou sur une autre base légale. Nous n'exigeons que le minimum de données personnelles nécessaires pour atteindre l'objectif de votre interaction avec nous. Nous ne les vendons pas à des tiers et nous les utilisons uniquement comme le décrit cette politique de confidentialité.
Si vous nous visitez depuis l'Union européenne (UE), l'Espace économique européen (EEE), la Suisse ou le Royaume-Uni (RU), veuillez consulter nos pratiques mondiales en matière de confidentialité : nous respectons les cadres de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis (le " Bouclier de protection des données ") et nous sommes conformes au Règlement général sur la protection des données de l'UE (le " RGPD ").
Si vous nous visitez depuis la Californie, aux États-Unis, veuillez noter que vous pouvez avoir des droits spécifiques en vertu du California Online Privacy Protection Act, du California Consumer Privacy Act de 2018 et de certaines autres lois sur la confidentialité et la protection des données.
Peu importe où vous êtes, où vous vivez ou quelle est votre nationalité, nous offrons un niveau élevé de protection de la vie privée à tous nos utilisateurs dans le monde entier, quel que soit leur pays d'origine ou leur localisation.
Bien sûr, la version courte ne vous dit pas tout, alors continuez à lire pour plus de détails !
A. Personnes concernées. Nous collectons des informations auprès des visiteurs de notre Plateforme, de nos clients potentiels et existants, généralement des entreprises (les " Clients ") représentées par les personnes autorisées inscrites ou autorisées par un Client à accéder à l'Espace de travail d'une Équipe et/ou à utiliser les Services (les " Utilisateurs autorisés "). Par exemple, les responsables de la localisation, les directeurs techniques, les directeurs des achats ou les traducteurs externes travaillant sur un projet de traduction dans l'Espace de travail d'une Équipe.
Les informations que vous nous fournissez directement seront apparentes dans le contexte dans lequel vous les fournissez. Nous collectons notamment les données client suivantes :
A. Coordonnées. Lorsque vous créez ou mettez à jour l'espace de travail de votre équipe, nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre rôle dans votre équipe et vos informations de connexion au compte (journaux d'audit).
Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne pour contacter notre équipe commerciale (par exemple, planifier un appel), nous collectons votre nom complet, votre adresse e-mail, votre pays, les e-mails de vos invités, votre numéro de téléphone et tout ce que vous nous dites sur votre projet, vos besoins et votre calendrier.
Lorsque vous répondez aux e-mails, newsletters ou sondages de Tarjim, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et toute autre information que vous choisissez d'inclure dans le corps de votre e-mail ou de vos réponses.
B. Détails de facturation. Lorsque vous souscrivez à une offre payante des Services, notre organisme de paiement ou notre banque collecte vos informations de facturation. Différents modes de paiement peuvent nécessiter la collecte de différents types d'informations, telles que votre numéro de carte de paiement, votre code CVC, votre date d'expiration, votre numéro de compte bancaire et/ou votre adresse de facturation.
Veuillez noter que les informations de paiement que vous nous soumettez seront traitées par notre organisme de paiement ou notre banque. Nous ne recevons ni ne traitons intentionnellement vos informations de facturation. Cependant, nous avons accès à certaines informations de facturation de nos clients via notre compte chez l'organisme de paiement ou la banque. Veuillez consulter notre addenda relatif au traitement des données pour plus de détails.
C. Informations que nous collectons automatiquement. Même si vous ne nous fournissez pas d'informations, nous collectons automatiquement des informations agrégées sur votre utilisation et vos interactions avec notre Plateforme et/ou nos Services, comme décrit à la section 1 ci-dessus. Nous utilisons vos informations agrégées pour résoudre les problèmes, recueillir des informations démographiques, personnaliser votre expérience d'accès à notre Plateforme et à nos Services, ainsi qu'à d'autres fins commerciales.
D. Données provenant de services tiers. Nos clients peuvent choisir d'autoriser ou de restreindre les services tiers nécessaires à une meilleure collaboration dans l'espace de travail de leur équipe. Généralement, les services tiers désignent les logiciels intégrés à notre plateforme (par exemple, Jira, Asana, GitHub) et le client peut activer et désactiver ces intégrations. Pour plus d'informations sur les services tiers (intégrations, plugins et bibliothèques disponibles), cliquez ici.
Une fois activé, le fournisseur d'un service tiers peut partager certaines informations avec Tarjim et inversement. Par exemple, si une application de stockage cloud est activée pour autoriser l'importation de fichiers dans l'espace de travail de votre équipe, nous pouvons recevoir le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur, ainsi que des informations supplémentaires que l'application a choisi de communiquer à Tarjim pour faciliter l'intégration.
Les utilisateurs autorisés doivent consulter les paramètres et avis de confidentialité de ces services tiers afin de comprendre quelles données peuvent être divulguées à Tarjim. Cependant, nous ne recevons ni ne conservons les mots de passe de ces services tiers lors de leur connexion à la Plateforme.
E. Données de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources externes, telles que des données démographiques ou marketing disponibles dans le commerce, et les ajouter ou les combiner avec vos informations afin de vous offrir un meilleur service et de vous informer sur les services ou autres informations susceptibles de vous intéresser. Ces données peuvent être combinées avec les données clients que nous collectons et peuvent inclure des données agrégées, telles que la correspondance entre les adresses IP et les codes postaux ou les pays, ou des données plus spécifiques, comme la performance d'une campagne marketing en ligne ou par e-mail.
Nous vous offrons également la possibilité d'utiliser vos identifiants de réseaux sociaux (par exemple, Google, GitHub, Microsoft) pour vous connecter à notre Plateforme. De ce fait, nous pouvons également collecter certaines informations vous concernant lors de votre connexion. Nous ne collecterons pas d'autres informations vous concernant lors de l'utilisation de vos identifiants de réseaux sociaux que celles que des tiers nous communiquent.
F. Informations complémentaires. Nous recevons vos données personnelles lorsque vous les soumettez à notre plateforme, si vous participez à une offre, un programme ou une promotion, un groupe de discussion, un concours, une activité ou un événement, postulez à un emploi, demandez de l'aide, interagissez avec nos comptes de médias sociaux, nous donnez votre carte de visite ou vos coordonnées lors de conférences ou d'autres événements, fournissez des commentaires ou communiquez autrement avec notre équipe.
En vertu de lois spécifiques (dont le RGPD), nous sommes tenus de vous informer du fondement juridique du traitement de vos données personnelles. Nous ne collectons et ne traitons vos données personnelles que si nous disposons d'un fondement juridique. Ce fondement juridique comprend :
Consentement (lorsque vous avez donné votre consentement explicite) ;
Contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour prendre des mesures en vue de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous) ;
Conformité à une obligation légale, par exemple lorsque nous avons besoin de vos données pour nous conformer à des lois spécifiques ;
Intérêt vital ou public, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public d’une personne concernée ou d’une autre personne ;
" Intérêts légitimes ", sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les intérêts, les droits ou les libertés d’une personne concernée.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment et lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.
Si vous avez des questions sur la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos données personnelles, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : privacy@tarjim.com.
L'utilisation de vos données personnelles dépend des services que vous utilisez, de votre utilisation de la Plateforme et de vos choix dans vos paramètres. Nous utiliserons et traiterons vos données personnelles conformément aux instructions du Client, y compris les clauses contractuelles applicables, et conformément à la loi applicable.
Nous utilisons les Données Clients pour servir nos intérêts légitimes liés à l'exploitation de notre Plateforme, à la fourniture de Services et à la conduite de nos activités. Pour déterminer les finalités commerciales que nous avons identifiées comme légitimes, nous mettons en balance nos intérêts avec ceux et droits légitimes des personnes dont nous traitons les Données Personnelles.
Plus précisément, nous utilisons les Données Clients :
Faciliter les relations commerciales contractuelles et précontractuelles. Nous utilisons vos données personnelles pour nouer des relations commerciales avec des clients potentiels et exécuter nos obligations contractuelles avec nos clients existants. Par exemple, nous pouvons collecter vos données personnelles pour planifier des appels et des réunions pour la démonstration de la Plateforme, préparer des offres, configurer et gérer un espace de travail d'équipe sur la Plateforme et effectuer certaines activités de comptabilité, d'audit et de facturation.Pour nous conformer à nos obligations réglementaires et autres obligations légales, y compris les exigences de traitement des données du RGPD et du bouclier de protection des données UE-États-Unis, ainsi que toutes les obligations de " lutte contre le blanchiment d'argent " (AML) et de " connaissance du client " (KYC),
Pour personnaliser la Plateforme pour vous en comprenant vos besoins. Nous utilisons les données client pour personnaliser nos services, notamment en vous proposant des recommandations de traduction, du contenu personnalisé et la gestion de l'espace de travail de l'équipe. Par exemple, notre mémoire de traduction intégrée enregistre toutes les informations que vous téléchargez ou définissez via l'API pour une utilisation ultérieure et automatisée lors de la traduction.
Pour créer de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux outils et de nouveaux produits. Par exemple, nous pouvons améliorer les fonctionnalités en utilisant les données client pour déterminer et classer la pertinence du contenu et vous proposer des suggestions de services basées sur l'historique d'utilisation et des modèles prédictifs. Par exemple, en fonction de votre historique de traduction, nous pouvons identifier des tendances et des perspectives organisationnelles grâce à l'historique de traduction des projets sur la plateforme.
Pour la recherche et l'analyse.We conduct aggregate analysis, market research and planning, develop business intelligence, generate statistical studies that enable us to operate, protect, make informed decisions and report on the performance of our business;
Pour le support client. Vos courriels, appels et autres correspondances avec nous peuvent être enregistrés à diverses fins, notamment pour contrôler la qualité ou la conformité du service client, vérifier l'exactitude des informations que vous nous fournissez ou dispenser des formations à notre personnel ou à nos conseillers. Toute information obtenue auprès de vous via le service client sera traitée conformément aux dispositions de la présente Politique.
Pour protéger Tarjim, Nos clients et le public. Nous utilisons vos données personnelles pour assurer la sécurité du réseau et des informations sur l'ensemble de la plateforme, afin de prévenir, d'enquêter ou de résoudre les erreurs de service, les problèmes de sécurité ou techniques et les abus susceptibles de nuire à Tarjim, à nos clients ou au public.
Pour les communications liées aux services. Nous pouvons vous envoyer des courriels, des messages et d'autres types de communications de service, techniques et administratifs. Nous pouvons également vous contacter pour vous informer des modifications apportées à nos Services, à nos offres et à des avis importants liés aux Services, tels que les avis de sécurité, les modifications de la politique de confidentialité et des conditions des Services. Ces communications sont considérées comme faisant partie des Services et vous ne pouvez pas vous en désabonner.
Pour les communications marketing et événementielles. Nous vous envoyons parfois des e-mails concernant les nouvelles fonctionnalités de nos produits, des communications promotionnelles ou d'autres actualités concernant Tarjim, nos produits et services, vous invitons à participer à nos événements ou enquêtes, ou communiquons avec vous à des fins marketing, sous réserve du respect des exigences de consentement applicables. Il s'agit de messages marketing (décrits plus en détail ci-dessous) ; vous pouvez donc contrôler leur réception.
Pour la publicité basée sur les intérêts. Lorsque vous visitez notre Plateforme, nous et certains tiers collectons des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites afin de vous proposer des publicités sur des produits et services adaptés à vos centres d'intérêt (ce type de publicité est appelé " publicité ciblée par centres d'intérêt "). Ces tiers peuvent placer ou reconnaître un cookie unique ou une autre technologie sur votre navigateur (y compris l'utilisation de pixels invisibles). Lorsque la loi applicable l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos informations à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt.
Aucune donnée sensible. Nous ne collectons, ne stockons, ne traitons ni ne transmettons intentionnellement aucune information personnelle sensible, telle que votre numéro de sécurité sociale, vos données génétiques, vos informations de santé ou vos données religieuses. Si vous stockez des informations personnelles sensibles sur nos serveurs, vous êtes responsable du respect des contrôles réglementaires concernant ces données. Nous pouvons effacer les informations sensibles téléchargées sur la Plateforme ou qui nous sont fournies sans notre demande ni notre consentement, si cet effacement est nécessaire dans l'intérêt public ou pour respecter nos obligations légales.
Tarjim n'est pas un associé commercial ou un sous-traitant au sens de la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie de 1996 (la " HIPAA ").
Tarjim n'aura aucune responsabilité pour toute information personnelle sensible, nonobstant toute disposition contraire dans les présentes.
Nous utilisons un processeur de paiement tiers pour traiter les paiements qui nous sont adressés. Dans le cadre du traitement de ces paiements, nous ne conservons aucune information personnelle identifiable ni aucune information financière telle que les numéros de carte de crédit. Toutes ces informations sont transmises directement à notre processeur tiers, Stripe, dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par sa politique de confidentialité, consultable à l'adresse https://stripe.com/us/privacy.
Aucune donnée sur les minorités. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne possédez peut-être pas de compte sur Tarjim. Nous ne ciblons pas sciemment nos contenus spécifiquement pour les enfants de moins de 16 ans et ne collectons pas d'informations auprès d'eux. Si nous apprenons ou avons des raisons de soupçonner que vous êtes un utilisateur de moins de 16 ans, nous devrons malheureusement fermer votre compte. D'autres pays peuvent avoir des limites d'âge différentes. Si vous n'avez pas l'âge minimum requis pour donner votre consentement à la collecte de données dans votre pays, vous ne pouvez pas utiliser Tarjim. Vous ne pouvez pas utiliser Tarjim en Californie si vous êtes un résident californien de moins de 16 ans.
Aucune donnée d'utilisateur final.. Nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles des utilisateurs finaux de nos clients susceptibles d'être stockées dans votre compte. Les informations et le contenu des comptes d'un client lui appartiennent et il en est entièrement responsable, ainsi que de la conformité de son contenu à nos Conditions d'utilisation. Toutes les données personnelles présentes dans l'espace de travail d'une équipe relèvent de la responsabilité du client, à savoir le propriétaire du compte. Le client est considéré comme le responsable du traitement au sens du RGPD. Veuillez consulter la section 12 ci-dessous pour plus de détails.
Veuillez noter que nos clients déterminent leurs politiques et pratiques en matière de partage et de divulgation des données personnelles sous leur contrôle et que Tarjim ne contrôle pas la manière dont eux ou tout autre tiers choisissent de partager ou de divulguer ces données personnelles.
Nous partageons vos données personnelles avec des entités de confiance avec votre consentement explicite, sur la base de nos instructions et dans le respect des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées, comme décrit ci-dessous :
Aux fournisseurs et partenaires tiers. Nous partageons vos données personnelles avec un nombre limité de fournisseurs et partenaires commerciaux tiers qui les traitent pour notre compte afin de fournir ou d'améliorer nos services, et qui ont accepté des restrictions de confidentialité similaires à celles de notre politique de confidentialité. Nos fournisseurs assurent des fonctions telles que le traitement des paiements, la gestion des tickets d'assistance client, le stockage de données et d'autres services connexes. La liste actualisée de nos sous-traitants est disponible ici. Lorsque nous transférons vos données à nos fournisseurs dans le cadre du Bouclier de protection des données, nous en restons responsables.
Notre plateforme permet l'intégration avec des logiciels tiers que nos clients peuvent utiliser (par exemple, Jira, Asana, GitHub). Les intégrations, plugins et bibliothèques disponibles sont disponibles ici. Le client est seul libre d'utiliser ou non ces intégrations. Une fois activées, Tarjim peut partager certaines informations avec un fournisseur de services tiers et inversement. Par exemple, nous partagerons les paramètres de configuration, y compris les e-mails liés à l'espace de travail de l'équipe, afin de permettre l'intégration des outils de gestion logicielle à cet espace.
Aux sociétés affiliées. Nous partageons les données clients avec nos sociétés affiliées (sociétés mères et/ou filiales) à des fins administratives, opérationnelles et commerciales internes du groupe.
Aux représentants du client. Les représentants autorisés du Client et le personnel désigné comme " propriétaires " de l'Espace de travail d'une équipe peuvent accéder aux données personnelles des utilisateurs autorisés du Client, les modifier ou en restreindre l'accès. Il peut s'agir, par exemple, de l'utilisation par votre employeur des fonctionnalités du Service pour exporter les journaux d'activité de l'Espace de travail d'une équipe, ou de l'accès ou de la modification des informations de votre profil.
Lors d'un changement dans l'activité de Tarjim. Certaines ou toutes les données client peuvent être partagées ou transférées, sous réserve des accords de confidentialité standard, si Tarjim s'engage dans une fusion, une acquisition, une faillite, une dissolution, une réorganisation, une vente de tout ou partie des actifs ou des actions de Tarjim, un financement, une offre publique de titres, l'acquisition de tout ou partie de notre entreprise, une transaction ou une procédure similaire, ou des mesures en vue de telles activités (par exemple, une diligence raisonnable juridique).
Pour partager des données agrégées. Nous pouvons être amenés à divulguer ou à utiliser des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers concernant la manière dont nos clients utilisent Tarjim, collectivement, ou réagissent à nos autres offres, telles que les conférences et événements. Par exemple, nous pouvons compiler des statistiques sur la proportion de clients par secteur et par taille. Cependant, nous ne vendons pas ces informations à des annonceurs ni à des spécialistes du marketing.
Collaborer avec les autres. Lorsqu'un utilisateur autorisé soumet des données personnelles, celles-ci peuvent être communiquées à d'autres utilisateurs autorisés. Par exemple, les informations de votre profil, y compris votre adresse e-mail, peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs autorisés travaillant dans le même espace de travail.
A partager en public.When you comment on our blogs or in our community forums, the information you provide on these resources may also be read, collected, used and shared by any visitors to these resources. It would be best if you were cautious when deciding whether to disclose your Personal Data in these areas related to the Platform. To request removal of your Personal Data from our community forums or social media pages, contact us at: privacy@tarjim.com. We may not be able to remove your Personal Data, in which case we will let you know if we are unable to do so and why.
Se conformer aux lois. Si nous recevons une demande d'information, nous pouvons divulguer les données client si nous estimons raisonnablement que cette divulgation est conforme ou requise par toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable. Pour plus d'informations sur la manière dont Tarjim répond aux demandes de divulgation de données émanant d'agences gouvernementales et d'autres sources, veuillez consulter la section 15 des présentes.
Pour faire valoir nos droits, prévenir la fraude et assurer notre sécurité. Pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Tarjim ou de tiers, y compris l'application de contrats ou de politiques, ou dans le cadre d'enquêtes et de prévention de fraudes ou de problèmes de sécurité.
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Durée de conservation des données. Nous ne traiterons et ne conserverons les données client que pendant la durée nécessaire. En général, vos données personnelles seront conservées pendant la durée de nos relations contractuelles et, au-delà, pendant une durée maximale de dix (10) ans, conformément aux règles de prescription. Dans certains cas, les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps en raison des lois applicables à Tarjim.
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Veuillez consulter la sous-section 7A ci-dessus pour en savoir plus sur les différentes options de désabonnement des services tiers dont vous disposez.
Dans certaines juridictions, la législation sur la protection des données (par exemple, le RGPD) établit une distinction entre le " responsable du traitement " et le " sous-traitant " des informations. En général, le Client est le responsable du traitement des Données Personnelles. Tarjim est le sous-traitant des Données Personnelles. Cependant, Tarjim est considérée comme responsable du traitement des Données Personnelles traitées pour ses intérêts légitimes, comme décrit aux sections 4 à 6 ci-dessus.
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Lorsque la loi applicable nous oblige à garantir qu'un transfert international de données est régi par un mécanisme de transfert de données, nous utilisons un ou plusieurs des mécanismes suivants : clauses contractuelles types de l'UE avec un destinataire de données en dehors de l'EEE, vérification que le destinataire a mis en œuvre des règles d'entreprise contraignantes ou vérification que le destinataire adhère au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos Services, à la législation applicable ou pour tout autre motif raisonnable. Lors de la publication de ces modifications, la date de " Dernière mise à jour " indiquée en haut de la page sera révisée.
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Une liste actualisée des autorités nationales de protection des données, membres du Comité européen de la protection des données, est disponible ici.
Dans la présente Politique de confidentialité, ces termes ont la signification suivante. Tout terme commençant par une majuscule et non défini dans la présente Politique a la signification qui lui est donnée dans les Conditions d'utilisation ou dans un contrat-cadre régissant les relations contractuelles entre Tarjim et vous.
